路透社獲得的文件顯示，紐約州總檢察官正在調查，美國三大互聯網服務提供商是否向用戶虛報帶寬，即提供的帶寬達不到承諾。
紐約州總檢察官辦公室上周五致信Verizon、Cablevison Systems和時代華納有線三家公司的高管，要求他們提供面向用戶宣傳材料的所有副本，以及他們對各自寬帶網速所做測試的報告副本。
紐約州總檢察官埃里克·施奈德曼（Eric Schneiderman）在一份公告中表示：“紐約州居民獲得的網速應當與支付的費用相稱，但實際情況表明，許多人付費后并未得到應有的服務。”
時代華納有線發言人在一份聲明中稱：“我們很有信心，我們向用戶提供的網速和服務符合我們的承諾，我們期待與總檢察官合作解決此事。”
Cablevision發言人則表示，該公司的Optimum Online服務“一直超過廣告宣傳中的網速，無論是在美國聯邦通信委員會（FCC）的測試還是在內部測試中。我們很高興向總檢察官提供任何必要的網絡性能信息，正如我們對用戶所做的一樣”。
Verizon拒絕對此置評，并表示該公司尚未看到這封郵件。
這項調查尤其專注于所謂的“互聯互通協議”。根據這樣的協議，各家互聯網服務提供商將確保相互之間的網絡連接性能。
這封郵件顯示，紐約州總檢察官辦公室懷疑，用戶為較高的帶寬支付了費用，但由于互聯互通方面的技術障礙和商業爭端，他們獲得的服務達不到運營商的承諾。
在2014年的一項調查中，M-Lab發現，在寬帶服務提供商連接至長途互聯網運營商，例如Cogent Communications Group的節點處，用戶的互聯網服務質量將會下降。
當時的研究稱：“互聯網服務提供商之間的互聯情況會對用戶的網絡質量產生影響，有些時候影響非常嚴重。”報告認為，造成這種問題的主要是商業因素，而不是技術問題。
紐約州總檢察官辦公室律師表示，此次調查正是基于2014年的這一報告，以及用戶的投訴和內部數據分析。
